Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

NOVI Adventures, gevestigd in Nederland, KvK-nummer 88034097, btw-identificatienummer NL004527571B82. Contact: info@noviadventures.nl.

2. Het product

NOVI Adventures levert een gepersonaliseerd kinderboek. Elke bestelling omvat een digitale versie: een online leesbare versie, een downloadbare PDF en een privé-deellink. Kies je voor de hardcover, dan ontvang je daarnaast een gedrukt exemplaar dat wordt thuisbezorgd.

3. Bestelling en levering

• Je maakt eerst gratis een voorbeeld van de held en de persoonlijke cover van het avontuur.
• Na betaling genereren we automatisch het volledige boek. Dit duurt normaal gesproken minuten tot enkele tientallen minuten; bij drukte of een uitgebreider verhaal kan het langer duren.
• De digitale versie lever je via de privélink en de PDF, te bereiken vanaf de bevestigingspagina.
• Een hardcover wordt gedrukt en verzonden nadat de digitale versie klaar is. We houden je per e-mail op de hoogte van de verzending.
• Voor een hardcover hanteren we een richttermijn van circa 3 werkdagen productie (2 werkdagen bij spoed), plus de verzendtijd van onze bezorgpartner. Dit is een inschatting en geen harde toezegging van een leverdatum; loopt het onverhoopt uit, dan laten we je dat weten. Hebben we geen leverdatum afgesproken, dan geldt de wettelijke termijn van uiterlijk 30 dagen (art. 7:19 BW).

4. Prijzen en betaling

Prijzen staan op de site en zijn inclusief btw. Betaling verloopt via onze betaaldienstverlener (iDEAL, creditcard, Apple Pay, Google Pay en andere getoonde methoden). De bestelling is definitief na bevestiging van de betaling door de betaaldienstverlener.

5. Herroepingsrecht en op maat gemaakte content

a. Digitale versie

Omdat het om op maat gemaakte, gepersonaliseerde digitale inhoud gaat die niet op een fysieke drager wordt geleverd, vervalt het wettelijke herroepingsrecht op de digitale versie zodra het maken van het volledige boek is gestart (de wettelijke uitzondering voor digitale inhoud, art. 6:230p BW). Voordat je betaalt, vink je bij het afrekenen uitdrukkelijk aan dat je hiermee akkoord gaat, dat we direct na betaling met het maken mogen beginnen, en dat je begrijpt dat je herroepingsrecht daardoor vervalt. Deze toestemming wordt met een tijdstempel bij je bestelling vastgelegd. Dit laat onze kwaliteitsgarantie hieronder onverlet.

b. Hardcover

De hardcover is een fysiek product dat volgens jouw specificaties wordt gemaakt: de naam, leeftijd, het uiterlijk en de verhaalkeuzes die jij invult, bepalen het geschreven verhaal en de illustraties in dat exemplaar. Dat gaat verder dan het kiezen van een standaardoptie (zoals alleen een kleur of formaat) uit een vaste lijst — er ontstaat een uniek boek dat voor niemand anders bruikbaar is. Daarom valt ook de hardcover onder de wettelijke uitzondering voor volgens specificaties van de consument vervaardigde producten (art. 6:230p BW).

Omdat het printklare bestand voor de hardcover samen met de digitale versie direct na betaling wordt gemaakt, vragen we je bij het afrekenen om dezelfde uitdrukkelijke bevestiging als hierboven: dat je akkoord gaat met de onmiddellijke start van die productie en dat je begrijpt dat je herroepingsrecht op de hardcover daardoor ook vervalt zodra het maken is gestart. Ook hiervoor geldt onverkort onze kwaliteitsgarantie hieronder: personalisatie betekent niet dat we een boek met een druk- of productiefout zomaar laten staan.

6. Onze kwaliteitsgarantie

Ben je niet tevreden over de illustraties of het verhaal? Meld het binnen 14 dagen via info@noviadventures.nl. We passen het boek aan of maken het opnieuw. Lukt het daarna nog niet naar tevredenheid, dan krijg je je geld terug.

7. Gebruik en inhoud die jij aanlevert

• Je staat ervoor in dat je de namen en gegevens die je invult mag gebruiken en dat je toestemming hebt van een ouder/voogd als het om een kind gaat dat niet van jou is.
• Je gebruikt de dienst niet voor kwetsende, onrechtmatige of aanstootgevende invoer. Wij mogen bestellingen weigeren of terugdraaien die hiermee in strijd zijn.

8. Intellectueel eigendom

Je krijgt een persoonlijke, niet-exclusieve licentie om het boek te lezen, te downloaden, thuis af te drukken en privé te delen met familie en vrienden. Commercieel gebruik, doorverkoop of publicatie is niet toegestaan. De onderliggende verhaalsjablonen en de NOVI-huisstijl blijven van NOVI Adventures.

9. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van je bestelling. We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade. Niets in deze voorwaarden beperkt aansprakelijkheid die wettelijk niet kan worden beperkt.

10. Overmacht

Kunnen we een verplichting niet, niet tijdig of niet volledig nakomen door een omstandigheid die redelijkerwijs niet aan ons is toe te rekenen — zoals een storing bij onze drukker of bezorgpartner, extreme weersomstandigheden, of een storing bij een van de dienstverleners die we inschakelen (zie onze privacyverklaring) — dan schorten we die verplichting op zolang de situatie duurt. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren voor het deel dat nog niet is geleverd; voor een deel dat al wel is geleverd (bijvoorbeeld de digitale versie, terwijl de hardcover nog onderweg is) blijft de betaling verschuldigd. Overmacht doet niets af aan onze kwaliteitsgarantie zodra we weer kunnen leveren.

11. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.